Legal
Términos y condiciones
Última actualización: enero de 2025
1. Aceptación de los términos
Al crear una cuenta y usar nuestros servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no uses nuestros servicios. El uso continuo de la aplicación constituye aceptación de cualquier modificación a estos términos.
2. Descripción del servicio
el wire transfer, operado por AVROX Capital LLC, provee servicios de transferencia internacional de dinero. Nuestra plataforma permite enviar dinero a beneficiarios en Ecuador de forma segura y eficiente. El servicio está disponible exclusivamente a través de nuestra aplicación móvil para iOS y Android.
3. Elegibilidad
Para usar nuestros servicios debes ser mayor de 18 años, residir en los Estados Unidos de América y proporcionar información veraz y completa durante el registro. Nos reservamos el derecho de verificar tu identidad y rechazar solicitudes que no cumplan estos requisitos.
4. Responsabilidades del usuario
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso. Te comprometes a proporcionar información precisa y actualizada durante el registro y a mantenerla vigente. Cualquier actividad realizada desde tu cuenta es tu responsabilidad. Debes notificarnos inmediatamente ante cualquier uso no autorizado.
5. Límites de transferencia
Todas las transferencias están sujetas a límites diarios y mensuales establecidos por nuestra plataforma. Estos límites pueden variar según el perfil del usuario y están sujetos a cambios con notificación previa. Los límites actuales se muestran en la sección de tu perfil dentro de la aplicación.
6. Tarifas y tipos de cambio
Las tarifas de transferencia y tipos de cambio se muestran antes de confirmar cualquier transacción. Al proceder con una transferencia, aceptas las tarifas y tipos de cambio aplicables en ese momento. Las tarifas están compuestas por un porcentaje sobre el monto enviado más una comisión fija.
7. Política de privacidad
Recopilamos y procesamos tus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Al usar nuestros servicios, consientes dicho procesamiento y garantizas que todos los datos proporcionados son precisos. No vendemos tu información personal a terceros.
8. Actividades prohibidas
Aceptas no usar nuestros servicios para ningún propósito ilegal, incluyendo pero no limitado a: lavado de dinero, fraude, financiamiento de actividades ilegales o evasión de impuestos. Cualquier sospecha de actividad fraudulenta será reportada a las autoridades competentes.
9. Terminación del servicio
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta en cualquier momento si consideramos que has violado estos Términos y Condiciones, o si detectamos actividad sospechosa. En caso de cancelación, los fondos en tránsito serán procesados o devueltos según corresponda.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos en soporte@elwire.com o a través del chat de soporte disponible en la aplicación.
